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Identifiant IdRef : 070730806
Notice de type Personne

Point d'accès autorisé

Bleuel, William H. (1937-....)

Information

(par souci de protection des données à caractère personnel, le jour et le mois de naissance ne sont pas affichés)
Langue d'expression : Anglais
Pays : Etats-Unis
Date de naissance : 1937
Genre : Masculin

Notes

Note publique d'information : 
Ancien directeur du Customer Institute, et professeur de méthodes quantitatives à la Pepperdine University (Calif.), il s'est spécialisé dans l'étude de la satisfaction et de la fidélité client, et le management des services (en 2000)

Source

After the sale : how to manage product service for customer satisfaction and profit /Joseph D. Patton & William H. Bleuel, 2000

Internet://authorities.loc.gov/, 28/04/2003

Autres identifiants

Utilisation dans Rameau

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