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URI de l'entité : http://www.idref.fr/070730806/idCopier cet URI
Notice de type Personne

Point d'accès autorisé

Bleuel, William H. (1937-....)

Information

(par souci de protection des données à caractère personnel, le jour et le mois de naissance peuvent ne pas être affichés)
Langue d'expression : anglais
Pays : Etats-Unis d'Amérique
Date de naissance :    1937
Genre : Masculin

Notes

Note publique d'information : 
Ancien directeur du Customer Institute, et professeur de méthodes quantitatives à la Pepperdine University (Calif.), il s'est spécialisé dans l'étude de la satisfaction et de la fidélité client, et le management des services (en 2000)

Identifiants externes

Identifiant VIAF : http://viaf.org/viaf/57878223
Identifiant ISNI : 0000000082400817

Source

After the sale : how to manage product service for customer satisfaction and profit /Joseph D. Patton & William H. Bleuel, 2000
Internet://authorities.loc.gov/, 28/04/2003

... Références liées : ...