Identifiant pérenne de la notice : 077616898
Notice de type
Personne
Internet : http://authorities.loc.gov (22/04/2004)
Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml,
Mary Jo Bitner, 2003
Le point d'accès peut être employé dans un point d'accès sujet
Le point d'accès ne peut s'employer qu'en élément initial