Identifiant pérenne de la notice : 137373147
Notice de type
Personne
Intelligence émotionnelle, services et croissance : fidélisez clients et employés
dans les services grâce à l'intelligence émotionnelle / Luis M. Huete, Myriam Maestroni
; avec la collaboration de Juan Serrano et Iñigo Soler, cop. 2009
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