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Identifiant pérenne de la notice : 137518676Copier cet identifiant (PPN)
Notice de type Rameau

Point d'accès autorisé

Relations avec la clientèle -- Gestion

Variantes de point d'accès

CRM
[Nom commun]
Customer relationship management
[Nom commun]
Gestion de la relation client
[Nom commun]
Gestion des relations avec la clientèle
[Nom commun]

Informations

Note générale sur le champ d'application : 
La subdivision géographique s'intercale entre Relations avec la clientèle et Gestion

Source

Dict. de l'anglais économique, commercial et financier, 2003 : gestion des relations avec la clientèle

E-business : guide de référence / G. Le Flohic, 2002 : CRM, gestion de la relation client

Gestion de la relation client / R. Lefébure, G. Venturi, 2004

Wikipédia : Gestion de la relation client - http://fr.wikipedia.org (2009-11-16)

Identifiants externes

Utilisation dans Rameau

Le point d'accès ne peut être employé que dans un point d'accès sujet
Le point d'accès ne peut s'employer qu'en élément initial

... Références liées : ...