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Identifiant IdRef : 137518676Copier cet identifiant (PPN)
Notice de type Rameau

Point d'accès autorisé

Relations avec la clientèle -- Gestion

Variantes de point d'accès

CRM
[Nom commun]
Customer relationship management
[Nom commun]
Gestion de la relation client
[Nom commun]
Gestion des relations avec la clientèle
[Nom commun]

Informations

Note générale sur le champ d'application : 
La subdivision géographique s'intercale entre Relations avec la clientèle et Gestion

Source

Dict. de l'anglais économique, commercial et financier, 2003 : gestion des relations avec la clientèle

E-business : guide de référence / G. Le Flohic, 2002 : CRM, gestion de la relation client

Gestion de la relation client / R. Lefébure, G. Venturi, 2004

Wikipédia : Gestion de la relation client - http://fr.wikipedia.org (2009-11-16)

Autres identifiants

Identifiant BNF : FRBNF161568260

Utilisation dans Rameau

Le point d'accès ne peut être employé que dans un point d'accès sujet
Le point d'accès ne peut s'employer qu'en élément initial

Equivalent dans un autre référentiel

... Références liées : ...