Identifiant pérenne de la notice : 174722834
Notice de type
Personne
Le rôle de la technologie dans la construction des représentations et des pratiques
de la relation client : le cas des progiciels CRM / Bénédicte Doan-Grall ; sous la
direction de Ève Chiapello. Thèse de doctorat : Sciences de gestion : Jouy-en Josas,
HEC : 2014
Le rôle de la technologie dans la construction des représentations et des pratiques
de la relation client : le cas des progiciels CRM / Bénédicte Grall, 2014. Sociologie
des outils de gestion : introduction à l'analyse sociale de l'instrumentation de gestion
/ Eve Chiapello, Patrick Gilbert ; avec la collaboration de Céline Baud, Marion Brivot,
Carine Chemin-Bouzir... [et al.], cop. 2013
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