Note publique d'information : Le manque d'utilisabilité des Environnements Virtuels (EVs) est un obstacle majeur
à leur utilisation à grande échelle dans de nombreux domaines d'activités professionnels.
Ces environnements informatisés présentent plusieurs spécificités (i.e., recours à
la 3D ; à la multimodalité ; etc.) non prises en compte par les me��thodes classiques
d'évaluation de l'utilisabilité. Il est pourtant nécessaire de disposer de méthodes
permettant d'apprécier leur qualité ergonomique. Cette thèse développe les différentes
étapes d'élaboration et de validation des Critères Ergonomiques (C.E.) adaptés aux
Interactions Homme-Environnements Virtuels. Une première étape a consisté à définir
les C.E. à partir de l'élaboration et de la classification de recommandations ergonomiques,
dédiées aux EVs, issues de la littérature du domaine. Sur la base de 170 recommandations,
20 critères élémentaires ont été identifiés, définis, justifiés et illustrés. Cette
étape est le fondement de l'adaptation des C.E. aux EVs. Une seconde étape a permis
de valider les C.E. lors d'une tâche d'affectation où 10 spécialistes de l'ergonomie
des logiciels ont affecté correctement aux critères principaux 68% des difficultés
d'interactions qui leur ont été présentées. Cette étape a également permis de mettre
en lumière les C.E. bien compris et ceux qui nécessitent des améliorations. Une troisième
étape compare expérimentalement les performances de trois situations d'évaluations
ergonomiques de 2 EVs : des tests utilisateurs, l'inspection à l'aide des C.E. et
l'inspection libre. Les résultats de cette expérimentation montrent que les C.E. offrent
une performance d'évaluation significativement plus élevée que celle des inspections
libres, ils montrent également que les C.E. et les tests utilisateurs permettent des
performances d'évaluations équivalentes. D'autres aspects des méthodes tels que le
type de problèmes identifiés, l'homogénéité interne et les recouvrements entre chaque
méthode sont comparés.
Note publique d'information : The lake of usability of Virtual Environments (VEs) is a main obstacle to their using
at a huge scale in many professional activities domains. These computerized environments
present several specificities (i.e., resort to 3D, to multimodality, etc.) don't take
into account by classical usability evaluation methods. It is nevertheless necessary
to have methods at one's disposal for being able to appreciate the ergonomic quality
of VEs. So, this PhD develops the different stages of working-out and ratification
of Ergonomic Criteria (E.C.) adapted to Human Virtual Environments Interactions. A
first stage consisted of define E.C. from the development and the classification of
usability recommendations dedicates to VE, stemming from the literature domain. Based
on 170 recommendations, 20 elementary criteria have been identified, defined, justified
and illustrated. This stage is the foundation of E.C. adaptation to VEs. A second
stage has enabled to ratify E.C. at the time of assignment task in which 10 usability
specialists have assigned properly to main criteria 68% of interaction difficulties
which have been presented to their. This stage has also enabled to reveal the E.C.
well understand and those that required improvements. A third stage compares by experiment
the performances of three situations of 2 VEs usability evaluations: users tests,
inspection with E.C. and free inspections. The results of this experiment show that
the performance evaluation of E.C. is more significatively important than this of
free inspection, these also show that E.C. and users tests enable equivalents evaluations
performances. Others methods aspects such as problems types identified, internal consistency
and covers between each methods have been compared.
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