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Tr2
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639-2
2007
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AFNOR
Oeuvre Textuelle
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Approche de la maitrise des risques par la formation des acteurs
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Dans l’apprentissage de la maîtrise des risques, l’outil le plus couramment utilisé est aujourd’hui la formation, qui doit chercher à faire produire des comportements de sécurité aux individus. Nous avons mené une réflexion sur les comportements de sécurité liés à la maîtrise de risques industriels et sur les actions susceptibles de les faire émerger, notamment au travers de la représentation du risque. Nous avons construit un modèle de production de comportements à visée opérationnelle, basé d’une part sur une approche cognitive et affective et d’autre part sur une approche situationnelle. Pour cela, nous avons fait appel à la communication persuasive et à la théorie de l'engagement. Par une démarche de « Recherche Action », nous avons élaboré une formation à la maîtrise des risques pour un groupe pharmaceutique, dans un objectif de changement « culturel ». Par la mise en place d’un programme expérimental, nous avons également participé à la production de connaissances utiles pour l’action. Parallèlement, nous nous sommes intéressés à une formation informative et comportementale dispensée par les sapeurs-pompiers, reconnue pour son impact positif sur la sécurité. En essayant d’en comprendre les leviers d’action, nous avons pu l’optimiser et construire les bases du concept de formation engageante. La formation à la maîtrise des risques se doit d’être un processus spécifiquement ciblé et non plus un dispositif informatif généraliste. En permettant aux individus de basculer dans un mode comportemental, ils acquièrent ainsi un véritable statut d’acteurs de la maîtrise des risques.
ba0yba0y
Training is now considered as the most commonly used way to achieve risk management learning, by making people produce safety behaviours. We have deeply thought about safety behaviours related to industrial risk management and focused on the actions that are likely to make them emerge, mainly by risk representation. We have built a behaviour production model, focused on operational goals and based on a cognitive and affective approach coupled with a situational approach. We therefore called upon persuasive communication and commitment theory. We have designed a risk management training dedicated to a pharmaceutical group, aimed to change its “culture”. By setting an experimental program, we helped in producing knowledge useful for action. In parallel, we took interest in an informative and behavioural training dispensed by fire fighters, well-recognised for its positive impact on safety. By studying its action levers, we have improved its performance and built the basis of committing training concept. Risk management training should be a specifically designed process instead of a generalist informative tool. When people switch into a behavioural mode, they become actual actors of risk management.
Thèse de doctorat
Sciences et génie des activités à risques
Paris, ENMP
2007
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Approach of risk management by stakeholders training
057588732
ba0yba03
Wybo
Jean-Luc
727
13004511X
ba0yba03
Denis-Rémis
Cédric
1978-....
070
026375249
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École nationale supérieure des mines
Paris
1783-....
295
027821455
Risque
rameau
027248518
Sécurité du travail
rameau
02752888X
Formation du personnel
rameau
027241661
Psychologie sociale
rameau
027321657
Communication
rameau
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027253139
Thèses et écrits académiques
rameau
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TEF
FR
Abes
20231215
AFNOR