Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre
une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser / sous la direction
de Gabriel Dabi-Schwebel,... Valérie Vax,... ; avec la collaboration de Éric Alonso,
Julien Bouchigny, Nicolas Delignieres,... [et al.], DL 2021
Information trouvée : Consultante spécialisée dans les stratégies d'acquisition et de fidélisation grâce
à l'expérience client et la data, Valérie a un double parcours en cabinet conseil
et en entreprise qui lui a permis de développer des approches méthodiques et aisées
à mettre en œuvre collectivement.