Identifiant pérenne de la notice : 262204355
Notice de type
Notice de regroupement
Note publique d'information : Contexte : La pandémie à COVID-19 a eu des répercussions majeures sur les plans sanitaire
et social. Travaillant dans un secteur « essentiel », des salariés d’entreprises de
transport en commun urbain ont assuré la continuité de service et ce, notamment durant
le premier confinement. Objectif : Etudier les répercussions en termes de stress et
de satisfaction au travail. L’objectif secondaire était d’identifier des facteurs
de risques psychosociaux au travail sur la base des facteurs dits de Gollac. Méthode
: L’étude a été menée au sein de la collectivité d’un médecin du travail d’une entreprise
de transport en commun urbain. Les niveaux de stress et de satisfaction déclarés par
les salariés au cours des visites ont été étudiés sur trois périodes : avant, durant
et après le premier confinement. Un questionnaire sur le ressenti au travail et ses
modalités durant le premier confinement a aussi été distribué. Résultats : Nous avons
analysé les niveaux de stress et de satisfaction de 370 salariés. Les opérateurs qualifiés
du secteur exploitation étaient plus stressés durant le premier confinement et leur
satisfaction était augmentée au sortir de celui-ci. Le niveau de stress au travail
chez les encadrants du secteur exploitation a diminué à partir du premier confinement.
Les salariés du secteur tertiaire étaient moins satisfaits durant le premier confinement,
et le niveau de stress à partir du premier confinement a diminué. Conclusion : La
pandémie à COVID-19 semble avoir eu des conséquences hétérogènes selon les fonctions
occupées au sein de l’entreprise. Des facteurs de stress au travail tel que les contraintes
de rythme de travail élevé et un manque de reconnaissance de la valeur, des compétences,
des performances ressortent particulièrement.
Note publique d'information : Context: The COVID-19 pandemic had major health and social repercussions. Working
in an "essential" sector, employees of urban public transport companies ensured continuity
of service, especially during the initial lockdown. Objective: To study the impact
on the stress and satisfaction at work. The secondary objective was to identify psychosocial
risk factors at work based on the so-called Gollac factors. Method: The study was
conducted in the community of an occupational physician in an urban public transport
company. Employee-reported stress and satisfaction levels during visits were studied
over three periods: before, during and after the first lockdown. A questionnaire on
feelings at work and its modalities during the first lockdown was been also distributed.
Results: The analysis have been made on the stress and satisfaction levels on 370
employees. Qualified operators in the operating sector were more stressed during the
first lockdown and their satisfaction increased after it. The stress level at work
among managers in the operating sector decreased from the first lockdown. Employees
in the tertiary sector were less satisfied during the first lockdown, while the level
of stress after the beginning of the pandemic decreased. Conclusion: The COVID-19
pandemic appears to have had heterogeneous consequences depending to the positions
held within the company. Stress factors at work such as high work pace constraints
and a lack of recognition of value, skills and performance stand out in particular.
paprika.idref.fr
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Documentation
