cx r22 2 45 280429673 http://www.idref.fr/280429673 20240921 20250121025626.000 0499 0499 Tr2 20240921afrey50 ba0 fre 639-2 2019 k fre 0 # # AFNOR Oeuvre Textuelle ba0yba0 Replacer vraiment l'humain au cœur de l'entreprise, le management par le "care" ba0yba0y La 4e de couv. indique : "Ce livre, écrit par des experts du management, du marketing et de l'éthique, propose une approche renouvelée des pratiques managériales. Il s'appuie sur l'éthique du care, qui consiste à replacer l'humain au cœur de l'entreprise en prenant soin des équipes, des managers et des clients. Il s'ancre dans un vaste mouvement : bien-être au travail, management bienveillant, symétrie des attentions... Le livre présente les particularités suivantes : Une riche documentation en sciences humaines et sociales ; Les pratiques des professionnels de la relation client et plus globalement du service. Ainsi, il constitue une méthode applicable dans la plupart des métiers et des secteurs, qu'ils soient publics ou privés ; De nombreux exemples et témoignages d'entreprises et d'organisations : Orange, La Poste, BNP Paribas Cardif, SNCF, domaine de la santé... ; Dix registres d'action pour mettre en oeuvre une démarche de transformation par le care." 060337796 ba0yba03 Meyronin Benoît 070 055791182 ba0yba03 Grassin Marc 1964-.... 070 070226032 ba0yba03 Benavent Christophe 1963-.... 070 027296849 Relations professionnelles rameau 028696719 Relations avec la clientèle rameau 027743640 Personnel Motivation rameau 145994562 Théorie du care rameau 02748064X Satisfaction au travail rameau 650 Cadre de classement de la Bibliographie nationale française FR Abes 20250121 AFNOR