Note publique d'information : Les systemes classiques de planification d'entreprise (les systemes d'aide a la decision
de type corporate planning et dss) sont inadaptes aux environnements turbulents et
dynamiques dans lesquels operent la grande majorite des entreprises. Ils reposent
sur le modele de la rationalite pure et sur des outils analytiques depasses. Le processus
de prise de decision necessite certes des outils analytiques mais aussi de l'expertise
et le jugement des membres de l'organisation. Nous proposons de construire un systeme
systemique et interactif d'aide a la prise de prise de decision base sur les recents
apports theoriques : l'approche socio-psychologique, l'ecole de l'apprentissage, l'ecole
evolutionniste et les sciences de la cognition. Ce systeme integre le processus de
decision verticalement (entre les decisions strategiques, tactiques et operationnelles)
et horizontalement (entre les fonctions marketing, production financiere et ressource
humaine). C'est un systeme transversal qui relie les differents centres de decision
pour faciliter la collaboration et la resolution d'eventuels conflits entre les membres
de l'organisation. Ce systeme d'aide a la decision repose sur le paradigme de la rationalite
limitee et les concepts de transversalite et de reactivite plutot que sur l'approche
technico-rationnelle pour la resolution des problemes. L'objectif est d'ameliorer
l'efficacite du processus de decision plutot que son efficience. Aussi, on ne pretend
pas remplacer la pensee ni l'action des membres. Aucun systeme formel ne permet de
detecter les opportunites et les dangers avec certitude. La vision, la chance resteront
des elements importants dans le developpement des organisations.
Note publique d'information : In the turbulent envitonment, planning is a basic activity requiring the coordination,
the expertise and the judgement of a group of organisation members. A recent developement
has been the use the specific decision support systems (dsss). However, a survey of
dss designed to support oraganisational decision-making (mis, eis, brandaid, etc),
since two decades, indicates many goals in the spcific dss field remain unfulfielled.
Today's dss are based on conceptual frameworks developed in the early's '80s : a techno-rational
approach to supporting human decision. We propose to build a systemic and interactive
dss based on the recent developement theories (cognition science, learning school,
socio-psychological approach and evolutionary theory). This systemic dss integrates
organizational decision-making vertically (among strategic, tactical, and operational
levels) and horizontally (among functional fields at the same level : marketing, finance,
rpoduction and human ressource). On another words, it integrates several specific
dss designed to support separate function's decision-making that exist within an organizational
to coordonate and manage conflicts among the various subunits of the firm. This systemic
dss focuses on the effectiviness rather than efficiency. It conceptually based on
socio-psychological approach rather than techno-rational approach.
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